Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператором персональных данных является MAKE MORE GREEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, расположенная по адресу ul. Grzybowska 2 / 85, 00-131 Warszawa, NIP: 5214019382, REGON: 525300431, KRS: 0001035866.

2. Контакты по вопросам конфиденциальности

По вопросам персональных данных можно связаться по электронной почте: biuro@azjaauto.com.

3. Источники данных

Мы получаем данные прежде всего непосредственно от вас: через формы, запись на консультацию, форму отслеживания доставки, переписку по электронной почте, телефонный разговор или сообщение в мессенджере. В случае заказов данные также могут поступать от представителя клиента, консультанта, сопровождающего заказ, или из документов, необходимых для оказания услуги.

4. Категории данных

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• идентификационные и контактные данные, в том числе имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона,
• содержание запроса, тему консультации, предпочтения относительно автомобиля, финансирования или доставки,
• данные выбранного автомобиля, номер и статус заказа, а также данные доставки, если они необходимы для обслуживания клиента,
• расчётные и налоговые данные, а также документы, необходимые для заключения или исполнения договора,
• согласия на связь или маркетинг, если они были предоставлены,
• основные технические данные, связанные с использованием сайта, такие как IP-адрес, тип браузера, настройки устройства, идентификаторы сессии, файлы cookies и данные, сохранённые в localStorage.

5. Цели и правовые основания

• обработка запросов, связь с консультантом и подготовка предложения — ст. 6 п. 1 подп. b RODO, если контакт направлен на заключение договора, либо ст. 6 п. 1 подп. f RODO, если мы отвечаем на текущий вопрос,
• запись на консультацию, создание события в календаре, отправка подтверждения и ссылки на онлайн-встречу — ст. 6 п. 1 подп. b RODO или ст. 6 п. 1 подп. f RODO,
• проверка статуса доставки по номеру заказа и адресу электронной почты — ст. 6 п. 1 подп. b RODO или ст. 6 п. 1 подп. f RODO,
• выполнение заказа, послепродажное обслуживание и организационная связь — ст. 6 п. 1 подп. b RODO,
• расчёты, бухгалтерский учёт, налоги и обязанности, вытекающие из законодательства, — ст. 6 п. 1 подп. c RODO,
• обеспечение защиты по претензиям, архивирование доказательств, безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений — ст. 6 п. 1 подп. f RODO,
• аналитика и маркетинг с использованием необязательных тегов или cookies — ст. 6 п. 1 подп. a RODO, если требуется согласие, либо ст. 6 п. 1 подп. f RODO для основной, необходимой статистики работы сервиса,
• маркетинговые сообщения по электронной почте или телефону — на основании предоставленного согласия, если такое согласие требуется специальными нормами законодательства.

6. Получатели данных

Данные могут получать организации, которые помогают нам поддерживать сервис и обслуживать клиентов: поставщики хостинга, электронной почты, ИТ-систем, календаря и онлайн-встреч, аналитических инструментов, бухгалтерских, юридических, финансовых, платёжных, транспортных, таможенных услуг или услуг доставки. Данные также могут передаваться организациям, уполномоченным на их получение по закону.

При записи на консультацию сайт может использовать Google Calendar и Google Meet для проверки доступности, создания события и отправки подтверждения встречи. На публичных страницах могут работать Google Tag Manager, а также аналитические или маркетинговые инструменты, используемые в соответствии с настройками согласия пользователя.

7. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Если мы используем инструменты поставщиков, которые могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, передача данных осуществляется с применением необходимых гарантий, предусмотренных RODO, в частности стандартных договорных положений, решений о надлежащем уровне защиты или других соответствующих механизмов.

8. Срок хранения

Мы храним данные в течение времени, необходимого для рассмотрения вопроса, исполнения договора или заказа, а затем в течение срока, установленного законом, либо срока исковой давности. Данные из запросов предложений и записей на консультации хранятся в течение времени, необходимого для обработки обращения и дальнейших деловых отношений, если ранее вы не подадите обоснованное требование об их удалении и не будет другого основания для продолжения обработки. Расчётные данные хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до его отзыва; информацию о самом согласии мы можем хранить для подтверждения его предоставления или отзыва.

9. Права субъектов данных

Лицо, чьи данные обрабатываются, имеет право на доступ к данным, получение их копии, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, возражение против обработки на основании законного интереса и отзыв согласия в любой момент, если обработка ведётся на основании согласия. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его отзыва.

10. Жалоба в надзорный орган

Если вы считаете, что данные обрабатываются с нарушением законодательства, вы можете подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных по адресу ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

11. Добровольность предоставления данных

Предоставление данных добровольно, но они могут быть необходимы для ответа, подготовки предложения, записи на встречу, отображения статуса доставки или выполнения заказа. Отсутствие контактных данных не позволит ответить, а отсутствие данных, необходимых для заказа, может сделать невозможным заключение или исполнение договора.

12. Автоматизированные решения

Мы не принимаем в отношении пользователей решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые имели бы юридические последствия или иным подобным образом существенно влияли бы на пользователя.