Політика конфіденційності

1. Контролер даних

Контролером персональних даних є MAKE MORE GREEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з місцезнаходженням за адресою ul. Grzybowska 2 / 85, 00-131 Warszawa, NIP: 5214019382, REGON: 525300431, KRS: 0001035866.

2. Контакт із питань конфіденційності

З питань персональних даних можна звертатися електронною поштою: biuro@azjaauto.com.

3. Джерела даних

Дані ми отримуємо насамперед безпосередньо від вас: через форми, бронювання консультації, форму відстеження доставки, листування електронною поштою, телефонну розмову або повідомлення в месенджері. У разі замовлень дані також можуть надходити від представника клієнта, консультанта, який обслуговує замовлення, або з документів, необхідних для надання послуги.

4. Категорії даних

Ми можемо обробляти такі категорії даних:

• ідентифікаційні та контактні дані, зокрема ім’я та прізвище, електронну адресу й номер телефону,
• зміст запиту, тему консультації, побажання щодо автомобіля, фінансування або доставки,
• дані вибраного автомобіля, номер і статус замовлення та дані доставки, якщо вони потрібні для обслуговування клієнта,
• розрахункові й податкові дані та документи, необхідні для укладення або виконання договору,
• згоди на контакт або маркетингові повідомлення, якщо їх було надано,
• основні технічні дані, пов’язані з користуванням сайтом, як-от IP-адреса, тип браузера, налаштування пристрою, маркери сесії, файли cookies та дані, збережені в localStorage.

5. Цілі та правові підстави

• обробка запитів, зв’язок із консультантом і підготовка пропозиції — ст. 6, п. 1, підп. b GDPR (RODO), коли метою контакту є укладення договору, або ст. 6, п. 1, підп. f GDPR (RODO), коли ми відповідаємо на поточне запитання,
• бронювання консультації, створення події в календарі, надсилання підтвердження та посилання на онлайн-зустріч — ст. 6, п. 1, підп. b GDPR (RODO) або ст. 6, п. 1, підп. f GDPR (RODO),
• перевірка статусу доставки за номером замовлення та електронною адресою — ст. 6, п. 1, підп. b GDPR (RODO) або ст. 6, п. 1, підп. f GDPR (RODO),
• виконання замовлення, післяпродажне обслуговування та організаційний зв’язок — ст. 6, п. 1, підп. b GDPR (RODO),
• розрахунки, бухгалтерський облік, податки та обов’язки, що випливають із законодавства, — ст. 6, п. 1, підп. c GDPR (RODO),
• захист прав щодо вимог і претензій, архівування доказів, безпека сайту та запобігання зловживанням — ст. 6, п. 1, підп. f GDPR (RODO),
• аналітика та маркетинг із використанням необов’язкових тегів або cookies — ст. 6, п. 1, підп. a GDPR (RODO), якщо потрібна згода, або ст. 6, п. 1, підп. f GDPR (RODO) для базової необхідної статистики роботи сервісу,
• маркетинговий контакт електронною поштою або телефоном — на підставі наданої згоди, якщо така згода вимагається спеціальними положеннями законодавства.

6. Одержувачі даних

Дані можуть отримувати суб’єкти, які допомагають нам підтримувати сервіс і обслуговувати клієнтів: постачальники хостингу, електронної пошти, ІТ-систем, календарів та онлайн-зустрічей, аналітичних інструментів, бухгалтерських, юридичних, фінансових, платіжних, транспортних послуг, митного оформлення або доставки. Дані також можуть передаватися суб’єктам, уповноваженим відповідно до законодавства.

Під час бронювання консультації сайт може використовувати Google Calendar і Google Meet для перевірки доступності, створення події та надсилання підтвердження зустрічі. На публічних сторінках можуть працювати Google Tag Manager та аналітичні або маркетингові інструменти, які використовуються відповідно до налаштувань згоди користувача.

7. Передавання даних за межі ЄЕЗ

Якщо ми використовуємо інструменти постачальників, які можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони, передавання даних відбувається із застосуванням необхідних гарантій, передбачених GDPR (RODO), зокрема стандартних договірних положень, рішень про належний рівень захисту або інших відповідних механізмів.

8. Строк зберігання

Ми зберігаємо дані протягом часу, необхідного для розгляду звернення, виконання договору або замовлення, а потім протягом строку, встановленого законодавством, або строку позовної давності. Дані із запитів щодо пропозицій та бронювань консультацій ми зберігаємо протягом часу, необхідного для підтримання контакту й подальших ділових відносин, якщо ви раніше не подасте обґрунтовану вимогу про їх видалення та не існуватиме іншої підстави для подальшої обробки. Розрахункові дані ми зберігаємо протягом строку, встановленого податковими правилами та правилами бухгалтерського обліку. Дані, що обробляються на підставі згоди, ми зберігаємо до її відкликання, а інформацію про саму згоду можемо зберігати для підтвердження її надання або відкликання.

9. Права осіб, яких стосуються дані

Особа, якої стосуються дані, має право на доступ до них, отримання копії, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки на підставі законного інтересу та відкликання згоди в будь-який момент, якщо обробка здійснюється на підставі згоди. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

10. Скарга до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що дані обробляються з порушенням законодавства, ви можете подати скаргу Голові Управління захисту персональних даних за адресою ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

11. Добровільність надання даних

Надання даних є добровільним, але може бути необхідним для відповіді, підготовки пропозиції, узгодження зустрічі, відображення статусу доставки або виконання замовлення. Без контактних даних ми не зможемо відповісти, а відсутність даних, необхідних для замовлення, може унеможливити укладення або виконання договору.

12. Автоматизовані рішення

Ми не ухвалюємо щодо користувачів рішень, які ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці та спричиняють правові наслідки або іншим чином істотно впливають на користувача.