Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest BALTIC TRADE COMPANY SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Cybernetyki 19A, 02-677 Warszawa, NIP: PL5361955680, KRS: 0000910484.

2. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się mailowo: biuro@azjaauto.com.

3. Źródła danych

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie: przez formularze, rezerwację konsultacji, formularz śledzenia dostawy, korespondencję e-mail, rozmowę telefoniczną lub wiadomość wysłaną przez komunikator. W przypadku zamówień dane mogą pochodzić także od osoby reprezentującej klienta, od doradcy obsługującego zamówienie albo z dokumentów potrzebnych do realizacji usługi.

4. Kategorie danych

Możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu,
• treść zapytania, temat konsultacji, preferencje dotyczące auta, finansowania lub dostawy,
• dane wybranego pojazdu, numer zamówienia, status zamówienia oraz dane dostawy, jeżeli są potrzebne do obsługi klienta,
• dane rozliczeniowe, podatkowe i dokumenty wymagane do zawarcia lub wykonania umowy,
• zgody kontaktowe lub marketingowe, jeżeli zostały udzielone,
• podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, ustawienia urządzenia, znaczniki sesyjne, pliki cookies oraz dane zapisane w localStorage.

5. Cele i podstawy prawne

• obsługa zapytań, kontakt z doradcą i przygotowanie oferty - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy odpowiadamy na bieżące pytanie,
• rezerwacja konsultacji, utworzenie wydarzenia w kalendarzu, wysłanie potwierdzenia i linku do spotkania online - art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• weryfikacja statusu dostawy po numerze zamówienia i adresie e-mail - art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• realizacja zamówienia, obsługa posprzedażowa i kontakt organizacyjny - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• rozliczenia, księgowość, podatki oraz obowiązki wynikające z przepisów prawa - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• zabezpieczenie roszczeń, archiwizacja dowodowa, bezpieczeństwo strony i zapobieganie nadużyciom - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• analityka i marketing prowadzone z wykorzystaniem opcjonalnych tagów lub cookies - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagana jest zgoda, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla podstawowej, niezbędnej statystyki działania serwisu,
• kontakt marketingowy kanałem e-mail lub telefonicznym - na podstawie udzielonej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy szczególne.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić serwis i obsługiwać klientów: dostawcy hostingu, poczty e-mail, systemów IT, systemu kalendarza i spotkań online, narzędzi analitycznych, usług księgowych, prawnych, finansowania, płatności, transportu, odprawy lub dostawy. Dane mogą być także udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Przy rezerwacji konsultacji strona może korzystać z usług Google Calendar i Google Meet w celu sprawdzenia dostępności, utworzenia wydarzenia oraz wysłania potwierdzenia spotkania. Na stronach publicznych może działać Google Tag Manager oraz narzędzia analityczne lub marketingowe wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych, decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub innych właściwych mechanizmów.

8. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, realizacji umowy lub zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo przez czas przedawnienia roszczeń. Dane z zapytań ofertowych i rezerwacji konsultacji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi kontaktu i dalszej relacji handlowej, chyba że wcześniej skutecznie zażądasz ich usunięcia i nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania. Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania, a informacje o samej zgodzie możemy przechowywać w celu wykazania jej udzielenia lub cofnięcia.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

10. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, umówienia spotkania, pokazania statusu dostawy lub realizacji zamówienia. Brak danych kontaktowych uniemożliwi odpowiedź, a brak danych wymaganych do zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

12. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na użytkownika.